跟那些“妖艷”網紅不一樣，“淄博燒烤現象”是個劃時代的標桿。

其意義至少不低于“小崗村的18個手印”、“孫志剛事件”（推動廢除收容制度，促進了勞動力流動大爆發）、“深圳模式”、“蘇州模式”“佛山模式”“溫州模式”等各區域經濟模式，僅次于十一屆三中全會、鄧公南巡講話和2001年入世等改革開放三大歷史轉折關鍵點。

一個事情成功了，一定有人緊趕慢趕抄作業。

據說五一過后，淄博燒烤接待最多的，就是各地政府學習團。企業反倒少，大概覺得這事跟自己八竿子打不著。

抄作業，是這個世界上掉陷阱最快的方式，沒有之一，古往今來，就沒有成功的。

往坑里一看，十個有八個是抄作業掉進去的。

文旅局長網上扭秧歌的，市長去淄博燒烤攤發傳單的，都是有意或者無意的表演行為，跟淄博燒烤的成功連毛都不沾。

從具體舉措來看，淄博的成功完全沒法學。

來自大學生們的特種兵旅游，一下形成了上萬名KOC，而它的根源又是特殊時期的關愛和感動，是一場有關人間有愛和感恩的雙向奔赴。你怎么學？去大學抓學生隔離？

淄博政府主導的“政通人和”。加強公共設施建設、維護市場秩序、人性化服務，“到一線都是機會，在辦公室都是問題”，那些想學習的政府，可以掂量掂量自己那個班子，能不能扎下去做好這些事。

政府引領、市場火爆、氛圍感染下的“全民運動”，每個淄博人都在為城市振興發光發熱，人人維護城市形象，人人充滿激情，人人做著暖心之舉，人性的善被徹底激發了出來。

淄博不光收獲了關注，收獲了GDP，精神文明建設還前進了一大步。這更是沒法學。

能學的從來都不是舉措，而是背后的邏輯。

這個邏輯不光政府能學，企業更能學。

胖東來的老板于先生，網上有一鍋關于他濃郁的雞湯：“胖東來被神話是一種悲哀，我們無非是是善良一些，真誠一些。”

而一些自媒體，也把淄博的成功跟胖東來聯系到一起，認為是都是善良、真誠、誠信的成功，是價值觀的勝利。

很多人的論調是：他們只是做了普通人普通企業最該做、也能夠做好的。只要真誠和善良，就能感動全體中國人，就能火遍全國。

于老板說的有道理，也很真誠，據說一度哽咽流淚。

價值觀驅動是新時代商業鐵律，也是科特勒老爺子“營銷3.0”的核心思想，這沒問題。但如果把企業運營的成功完全歸功于真誠、善良、“拿人當人”的價值觀，那就是復雜問題簡單化，是害人的毒雞湯。

而自媒體的解讀就完全是扯淡，是對幾乎所有企業的污名化：“你不夠好，是因為你不夠善良不夠真誠”，“你們這些無良商人”，“你們這些嗜血資本家”。

把復雜的企業經營道德化，并對普通企業進行人身攻擊，通過挑動社會矛盾、煽動仇恨來獲取流量。這是無恥，是下作，是不要臉。

而這種不要臉，在淄博燒烤火起來后，又拿來把除淄博以外的地方政府惡心一遍。

真誠和善良當然重要，但必須建立在價值的基礎上。企業也好，地方政府也好，不管你的初心是多么善良和真誠，如果不能為用戶和老百姓提供真正的價值，提供超過預期、超高性價比的產品和服務，這個“真誠”和“善良”只是你的自嗨，或者被當成忽悠。

很多年以前，科特勒老爺子就在《營銷管理》中諄諄告誡我們：一個企業或品牌，需要通過三個支柱來建立用戶信任。其中第一個支柱是能力，然后是誠實和善意。

如果只強調誠實和善意，而忽略能力，那就是復雜事情簡單化，就是坑人的雞湯。

而這種毒雞湯在我們這里一向大有市場：你只要心存善良，埋頭苦干，剩下交給時間。你自然會走上人生巔峰，出任CEO，迎娶白富美，成為人上人。

郭巨埋兒挖出金子、孝順牛郎娶了仙女，這樣的故事源遠流長，光金庸老先生熬的毒雞湯就有“郭靖版”、“石破天版”。

事實上，缺乏能力和價值的善良真誠，只會遭受一遍又一遍的社會毒打，被蹂躪到懷疑人生，爹媽都不認識。

忽略能力、忽略方法、忽略外部條件、忽略資源，當爽文聽聽就好，安撫心靈，陶冶情操。要是用來指導做事，肯定一地雞毛。

向淄博學習，向胖東來學習，當然首先要學習他們的厚道、拿人當人，但更重要的是則是方法。

有這么四個方面，值得企業和其它地方政府借鑒學習。

第一是對短視頻新媒體的應用。毫無疑問的是，淄博這事，要擱以前的電視時代是火不了的；就是頭幾年以微信公眾號為代表的圖文時代，也火不了。

引爆流行的根本動力是情緒。相對于其它的媒體形式，能夠大眾參與的短視頻，是傳播情緒效率最高的。每天幾億乃至十幾億的短視頻流量，是淄博現象成功最直接的動力。

第二是對KOC（關鍵意見消費者）的運用。流行現象如何產生？格拉德維爾說有三法則，關鍵人物、粘度和環境威力，其中的第一法則就是關鍵人物。互聯網先知凱文凱利說，你只要有1000鐵粉，就可以躺平了。而淄博燒烤最初的KOC，起手式就是一萬多，就是那些在疫情期間被淄博人民感動的稀里嘩啦的大學生。

鐵粉數量決定了你傳播的起盤量，決定了你是引爆還是啞炮的概率，決定了平臺是否會給你流量傾斜。

相對于傳統建設品牌的共鳴模型，通過互聯網傳播建設品牌的過程，是一個完全相反的過程。

一個是大傳播，建立廣泛認知，最后獲得品牌共鳴；而互聯網的品牌建設，則是通過少部分人（鐵粉）的高度認同建立圈層，再破圈影響更多人，建立更廣泛認知。這叫“先建圈，再破圈”。

李渡酒的三級體驗、B站的二次元破圈，都是互聯網環境下，利用KOL、KOC、粉絲建立品牌的成功案例。而淄博這次玩的更火爆。

第三是成功的全民運動。這次淄博火爆的高潮，是五一期間的全民參與。

一個包括農村在內，只有四百萬人口的小城，每天接待幾十萬游客，一連持續兩個多月，每個月的游客人數都超過當地人口總和。

光靠商家根本接待不過來，也沒有那么大的公共服務設施來保障正常的生活和旅行。當地公務員再勤奮，一個人當八個也忙不過來。

在大力宣傳、頻繁經濟活動、人來人往刺激、全國人民齊聲叫好的濃烈氛圍刺激下，全淄博人民腎上腺素飆升，人人變身活雷鋒，沖上街頭，跳到“全心全力為游客服務”的大潮中去。

網上說：淄博上一次這么熱鬧，還是在齊國。老苗想說，我們上一次這么熱情高漲的全民抓生產，還是在延安。

企業也好，地方政府也好，想要把事情做成功做火爆，是不是也要想想，我們能多大程度的調動自己的員工、自己地方的老百姓？

第四是恰當的政商定位。

淄博火了之后，關于地方政府作用，又有兩撥截然相反的觀點。

一波認為是政府做的好，是有為政府的成功，大政府的成功。很多人都在網上呼吁自己家鄉的地方領導出來走兩步，帶領當地發展經濟、發展旅游，帶領老百姓發家致富。

另一波人則認為，這不是大政府的成功，恰恰是小政府的成功。只是尊重了市場規律，恢復了市場該有的樣子：沒有過多監管、沒有創城、沒有行政干預，為自由市場提供了必要的服務而已。

老苗的看法是，淄博政府定位非常準確，不是完全無為的小政府，更不是閑不住的大政府，而是真正的服務政府。

該干的：投資公共產品、維護市場秩序、傳播地方“價值觀”、組織當地資源提供服務等。都干的很漂亮。

不該干的，比如很多地方政府經常干的添亂事，出臺所謂產業扶持政策，驅趕小商小販創辦文明城市，各種審批、各種收費各種牌照等等，基本都沒怎么干。

即提供了高品質服務，又把決定權交給了市場。

當然，以上四個方法都學會，你也無法復制淄博燒烤的成功。

但只要堅持初心，掌握成功背后的方法論，再結合你自己的資源和條件，你可以擁有屬于你自己的成功。